CONTRIBUTI FONDO SOCIALE EUROPEO FSE
Comfort Hotel Erica ha attivato la procedura di accreditamento come Ente formativo della Provincia di Bolzano.
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TITOLO PROGETTO: Formazione per l’innovazione del Comfort Hotel Erica
CODICE PROGETTO: FSE30565
IMPORTO PUBBLICO: Euro 165.480,00
DESCRIZIONE SINTETICA: Il presente progetto intende formare le risorse interne alla struttura
(imprenditori e dipendenti) attraverso azioni formative integrate ed è la logica prosecuzione e sviluppo
dei temi affrontati nel precedente progetto formativo “Il re-launch del Comfort Hotel Erica”.
L’obiettivo è quello di dare piena capacità gestionale alla nuova generazione di titolari, migliorare la
comunicazione e la cooperazione tra loro, adottare i comportamenti e le tecniche atte ad adeguare
l’offerta ai nuovi trend della hotelerie, individuare e conquistare nuovi target di clientela, caratterizzare
l’offerta eno-gastronomica in modo più marcato legandola al territorio, migliorare la qualità del servizio
nell’ottica di far fare al cliente una positiva ‘esperienza d’acquisto’. Il progetto ha lo scopo di fornire
strumenti adeguati, attraverso docenti esperti nel settore, per permettere ai partecipanti di acquisire
competenze e conoscenze utili a fare il salto di qualità desiderato
TITEL DES PROJEKTES: Schulung für Erneuerung des Comfort Hotel Erica
PROJEKT-KODEX: FSE30565
GENEHMIGTER ÖFFENTLICHER BETRAG: Euro 165.480,00
KURZE BESCHREIBUNG: Ziel des vorliegenden Projekts ist die Schulung des betriebsinternen Personals
(Unternehmer und Angestellte) durch integrierte Schulungsmaßnahmen. Es ist die logische Fortsetzung
und Entwicklung der Themen des vorhergehenden Schulungsprojekts„ Relaunch des Comfort Hotel
Erica“.
Ziel ist es, der neuen Generation von Eigentümern komplette Führungsfähigkeit zu vermitteln, ihre
Kommunikation und Mitarbeit zu verbessern, Verhaltensweisen und Methoden zur Anpassung des
Angebots an die neuen Trends der Hotellerie anzuwenden, neue Zielkunden zu finden und gewinnen,
das weingastronomische Angebot stärker zu prägen, indem man es an das Gebiet bindet und die
Servicequalität zu verbessern, um dem Kunden ein positives „Kauferlebnis“ zu geben. Das Projekt soll
mithilfe von erfahrenen Lehrern geeignete Hilfsmittel liefern, um den Teilnehmern den Erwerb von
nützlichen Kompetenzen und Kenntnissen für den gewünschten Qualitätssprung zu ermöglichen
TITEL DES PROJEKTES:
Re-launch des Comfort Hotel Erica
PROJEKT-KODEX:
FSE30308
GENEHMIGTER ÖFFENTLICHER BETRAG:
Euro 115.304,00
KURZE BESCHREIBUNG:
Das Projekt “Re-Launch des Comfort Hotel Erica” zielt darauf ab,die Einführung eines modernen, funktionierenden und innovationsorientierten Governance-Systems zu gewährleisten und gleichzeitig die Werte zu verwirklichen, die seit jeher die Führungsphilosophie der Unternehmung auszeichnen: Gastfreundschaft, Empfang und Respekt für die Umwelt.Die Ziele,auf denen das Projekt gründet,sind daher die Innovation der Managementkapazität des Hotels und seiner Mitarbeiter, die
Erweiterung des Angebots von Dienstleistungen durch Marketingmaßnahmen,die Verbesserung des Service für den Kundenempfang, die Steigerung der Qualität des gastronomischen Angebots und Service und schließlich des Wellnessbereichs.Die Intervention wird auf drei Kursfolge strukturiert,die sich sowohl an die Eigentümer als auch an die vier Mitarbeiter richten.Die Module, die von erfahrenen Lehrern auf diesem Gebiet angeboten werden, ermöglichen somit die Entwicklung fachlich-professioneller und transversaler Kompetenzen.
